苏州园林园林导游用微笑诠释苏州美

　　“园林里一块假山石，如果只说它的来历，只说漏透瘦皱，许多游客会感觉不过瘾。他们想知道的是，这块石头为什么摆在这里，它与周边建筑在布局上有什么关系”、“景区里一处文物，如果只说与之相关的故事和传说，会让游客觉得你的浮在表面”为期一天的市园林绿化系统“明星导游”、“微笑大使”决赛于昨天举行，选手们用各自精彩的表现，引现场评委和观众“神游”一处处古典园林和风景名胜区，用微笑诠释苏州的美。

　　导游是苏州园林形象的“窗口”，一个服务细节、一次服务，往往会在游客心中形成对苏州园林的印象，铸就苏州园林的口碑。昨天，市园林和绿化管理局陈卫京局长向记者表示，举办“明星导游”、“微笑大使”比赛，旨在培养优秀人才，磨练导游员技能，提高导游员综合素质，“比赛是一次学习、和锻炼的机会，为园林导游提供一个展示的平台”。

　　比赛现场，留园导游组组长陈冬慧向记者举例，比如冠云峰，除了宋代花岗岩、漏透瘦皱，还要说它是当时园主的身份、地位、财富的象征，周围建筑绕石而建，达到“众星捧月”的效果，在色彩、视觉效果上起烘托和陪衬作用。“导游好比游客的眼睛，为他们打开一扇园林的窗，去尽情欣赏里面的美。”参赛选手陈莉敏说，游客的年龄、职业、文化程度、兴趣爱好各不相同，时要有针对性。比如，年轻人互动性较强，爱问园子里来过多少明星；年长的留心的是园林建筑和造景艺术，园主的生活起居等，问得挺细。从事园林导游员工作3年的选手黄晓晶对记者说，时会尽量满足游客的合理要求，用“微笑”拉近彼此的距离，“最让我的是，今年盛夏，在虎丘塔前时，一位带儿子来游玩的母亲，一直站在我身边为我扇扇子”

　　记者还了解到，选手除须用普通话、英语当场外，还要答选择题，内容涉及绿化园艺，风景园林和遗产，安全百科，礼仪以及古典诗词等方面。

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