然而与旅游市场需求不匹配的是,现在的很多旅行社门口罗雀,接客人数下降,接收游客也越来越困难,甚至无单可接。以至于“旅行社正在走向末路”、“传统旅行社必将消亡”、“现代旅游不需要旅行社”之类的叫嚣声不断出现在各种旅游平台和杂志中。
传统旅行社是真正为游客提供落地服务,帮助游客解决旅途问题的,其作用至今无可替替代。然而分享信息的互联网时代,传统旅游社在旅游经济转型和变革中面临的压力不容小觑。
新生代消费群体的崛起和持续主导:
80、90后,即被业界称作“千禧时代”的年轻群体已成为我国乃至世界范围内的主要消费力。尽管我国还没有详细统计,但业界已直观感受到该群体开放的消费意识,据业界估计,中国约有4亿千禧时代消费者,到2030年他们的年消费额将达百万亿元。
逐渐成为主要消费群体的千禧一代的旅游需求发生了变化,在他们看来,旅游就是本地生活异地化,本地生活则是“吃住行游购娱”一体化,单调的景区景点不能满足他们的旅游目的。这些由不同社会环境造就的不同价值观的年轻人,却有一个共同点:他们不愿意和别人一样,更突出个性,需要更多个性化的旅行需求,所以资源丰富的OTA平台就成了他们的首要选择。
互联网是8090后最离不开的东西,视手机电脑为分身的千禧一代甚至用互联网改变了旅游市场的行为模式,携程、同程、途牛等大型0TA在线旅游平台的高速发展时期正是千禧一代开始进入职场,有自我消费能力的时期。
8090后消费者的对市场的主导至少持续影响至2045年,所以能否抓住千禧一代的消费行为模式,就决定了旅行社在未来的旅游市场中有无立足之地。
每日游科技打造的《中国景区通行证》重点发力智能移动端,从APP系统到消费成交深抓千禧一代的思维和行为习惯,为每一个自主、自助、挑剔的游客都通过移动终端匹配旅游形成。
移动终端成为游客出游的首要工具:
伴随80、90后在职场地位的稳定,他们的消费能力也日益增加,这批新世纪的旅游消费主力军在2014年为在线旅游服务商创造的总交易额约为3077.9亿元,2015年即增长至4672亿元,交易额数据增加让人瞠目结舌。
高速增长的经济额促使在线旅游市场竞争继续加剧,线下的传统旅行社或作为OTA供应商,或为争取客户,都不得不以参与进价格战。这让旅行社及其他旅游资源都身陷泥塘,苦不堪言。想要留住和吸收客户又不得不持续出让利润。
市场存在,而我们要做的是让旅行社不再依附OTA,打开旅行社自己的在线旅游渠道,寻找到让旅游社和游客双赢的方法。
在线旅游市场通过移动端访问的用户占比将近达到八成,显示出移动旅游服务的巨大市场潜力。移动互联网的发展和旅游服务具有较高的契合度,移动旅游访问占比的不断提高与移动端预订系统被用户接受、认可有着密不可分的关系。所以《中国景区通行证》的重点是通过手机终端整合全国旅行社属地化资源景区已达6500家、即将上线的酒店、餐饮、购物等旅游打包产品数量将超过100万、全国注册会员超过1000万,通过会员拉动身边消费人群将超过2亿人。我们为旅游社搭建一个专属定制品牌的移动终端携程、同程、途牛网。让旅行社会员的跟团游和自助游都能在系统中完成,从而拉动市场,创造收益。
大众旅游时代,传统旅行社的服务价值更应该得到认可。而传统旅行社将线上线下相融合,信息服务和资源服务并重,即可创造更高的收益。
传统旅行社的发展也不需要依附OTA,因为旅游社自己就能拥有全国6500家旅游景区,酒店、餐饮等100万旅游打包产品资源,和超过1000万会员消费渠道的OTA。
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情人节那天去南京看我女朋友,回来的时候在南京火车站刚好碰到电视台采访。摄影机对着我拍,我激动死了,我楼上走下来他也把镜头移下来。我就凑上去想接受采访,尼玛的摄影师一手把我拨一边去了。我回头一看一个犯人在我身后押了过来。多难为情啊,开始我还冲着镜头笑呢。
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