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欣欣旅游:重新定义旅行社ERP助力行业创新

类别:旅游路线 日期:2017-6-18 18:40:06 人气: 来源:

  6月14日,为期两天的2017 CTCIS第二届中国文旅大消费创新峰会在京落幕。本次峰会1500位业内人士汇聚一堂,欣欣旅游作为旅游信息化专家也应邀亮相峰会,现场为大家展示欣欣ERP,受到行业追捧。

  从前几年的“触网”到如今的布局移动端,线上线下融合的上,传统旅行社一直在不遗余力地迎合时代的变化。但“互联网+旅游”并不是单纯地把线下的产品搬到线上或移动端,而是要通过技术和服务的创新,促进传统粗放式管理向精细信息化管理转变,从根本上解决内部分工混乱、询报价缓慢、业务情况统计更新不及时等问题,提高效率,规范管理,提升业绩。

  当前,市场上也不乏旅游ERP产品,但大多系统强调内部操作流程,相对封闭,难以进行资源的对接和渠道的归集。

  欣欣旅游推出的旅行社实用 ERP 系统是欣欣结合八年多旅业经验,通过对 6000 多家旅行社调研,综合自身强大技术实力,于2015年为行业带来的全新旅行社整体业务系统解决方案。系统涵盖产品管理、客户管理、订单管理、计调管理、财务管理、资源管理等六大管理系统。除了基本的企业内部管控以外,真正实现了“五通”:

  (1)渠道通:各渠道的归口统一管理。可通过一个后台将门店、微店、网店及包括携程、飞猪等各个OTA平台多个渠道的产品、订单统一归集管理,实现产品、库存、价格、订单信息均双向同步;

  (2)产品通:实用性是一个系统发挥作用的基础,而丰富资源的导入,无疑让系统有了信息化的生命。欣欣ERP共享欣欣旅游网流量资源、欣旅同业14万旅游同行人脉资源及优质机票、酒店、线产品资源,帮助旅行社用户更大范围地实现信息交互;

  (5)监管通:与监管部门直接对接,实现数据报送、与游客电子合同签定等,确保现上下互通。

  不同旅行社的需求会因业务规模、内部组织架构、业务类型等而有所不同。欣欣ERP全面涵盖大中型旅行社的组团业务、地接业务、单项业务、综合业务应用,帮助旅行社从销售、服务、运营、大数据等方面重新组合业务流程,受到业内的广泛好评。

  陕西国旅(组团版)ERP负责人:欣欣组团ERP系统操作方便,产品、库存一目了然,产品一键同步官网,解决了企业内部管理和收客问题。

  福建宝中(定制版)总经理林志晖:跟欣欣ERP研发团队沟通十分顺畅,不仅在工期要求内交付,还有专人演示培训,系统操作简单。

  福建胜景旅游(专线月我们门店开始布局欣欣ERP。借助欣欣专线版ERP,发产品一键同步多渠道,节省了人力成本;它提供供应商、分销商账号,联动供销资源,风控的同时缩减成本,工作效率提高了90%。

  新疆康辉(地接版)技术经理普晓露:各个单项资源调配一直很繁琐,导游报账都要很久,不在办公室还会耽误询价回复,公司自2016月11月开通使用地接ERP,资源统一管理,导游24小时都能报账,OP操作和安排更合理,成单率提高60%;

  山西宝华盛世国际旅行社(综合版)张小勇:公司总部部门、加盟/直营门市和供应商之间的协调沟通、数据对接一直操作复杂,效率低下。现在企业管理、资源采购、业务分销、大数据分析无缝对接,实现用户、管理、数据和资源的统一。

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