欣欣旅游赖润星：“全域旅游”时代 新机会凸显

　　全景网2018年1月16日讯 1月12日，由前海梧桐并购、优客工场、红上财富、星起、众投邦联合主办的首届独角兽论坛在开幕。论坛现场大咖云集共同探讨独角兽的未来发展趋势。在中，欣欣旅游创始人赖润星表示，旅游信息化时代红利期已经过了，行业寡头已经诞生，但随着“全域旅游”时代的到来，新机会凸显。

　　他表示，全国完成工商登记具备旅游接待资质的旅游机构有8万家，但只有5%，也就是不到4千家使用了ERP系统。在过去的20年内，旅业有超过6成的企业营销渠道不超过三种，跟团业的平均毛利不到7%，但是行业的平均坏帐率却超过了30%，“这一系列的现象和问题，给了欣欣旅游带来大量的机会”。

　　他认为，在旅游信息化时代，OTA强者诞生，但旅游信息化时代的红利期已经过去，行业寡头已经诞生。在旅游信息化时代的投资机会已经非常地少，“但是值得高兴的是，‘全域旅游’时代到来了，在‘全域旅游’时代，欣欣旅游也迎来了新的机会”。

　　他解释称，全域旅游就是一个全民互动、多方参与的旅游全产业整体提升工程。房地产第一个十年总市场规模10万亿，按照国家的规划，旅游业7年时间增长到10万亿的市场规模。随着“全域旅游”被正式写入工作报告，“全域旅游”有望成为未来5-10年旅游业发展最大红利。

　　就主管单位而言，在监管、信息共享、数据平台确定、服务职能的提升，需要做一定的改进；作为旅游企业，在产品提升、营销提升和服务提升上，也要有更多的作为；作为游客，在享受旅游的同时，也获得了更多的反馈通道和深度体验的机会，“他们在点评、在互动方面的场景也会更多，也使他们更有机会反向推动相关旅游产品质量的提升”。

　　他表示，欣欣旅游自2009年创立以来一直专注为旅行社提供全方位的服务。2012年进军移动互联网领域，并向产业链上游延伸，构建起国内唯一实现集网上商铺、在线收客、同业采购、移动分销为一体的B2b2C复合型平台，聚集13万多家旅行社会员，完成渠道归集。2015年欣欣从智慧旅游切入开始布局全域旅游，深耕目的地。

　　“没有系统我们提供系统，内容不够我们赋予内容，需要客人我们负责引流，提供包括目的地内容以及IP的打造、旅游金融和产业投资等方面等种种服务。这就好比当前如火如荼的特色小镇建设，但我们要思考的是，小镇建完以后，如何引客如何留客，这种多方互动和整体提升就是全域旅游的本质和核心。”

　　他表示，欣欣旅游的定位也从过去的旅业信息化服务商，逐步进化成专业的“全域旅游”运营商。“我认为，这将是一场投资的饕餮盛宴，在‘全域旅游’的时代我们可以看到，有可能会迎来更多的携程、更多的美团的诞生，而欣欣旅游也会在这个全域旅游时代成为优秀的公司。”