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2018-05-02 22:21国家旅游地理网
为贯彻落实习总对中国游客在朝鲜发生重大交通事故作出的重要和省委、省领导关于旅游安全生产和假日旅游工作的，省市县旅发委干部停止休假，深入景区一线督促检查，在此期间江西各景区涌现了许多感人事迹。
4月29日，庐山观光车公司员工拾到游客手机一部，钱包两个，总计价值一万余元，均已归还失主，赢得了来山游客的赞许，充分展示了庐山旅游新形象。
4月30日，观光车公司员工拾到游客手提包1个，内有现金4000余元，已归还失主，赢得了来山游客的赞许，充分展示了庐山旅游新形象。
4月29日下午，湖北游客马先生的岳父岳母在含鄱口景区与家人走散已经三个小时了，老人没有手机，不会讲普通话，家人寻找无果下选择报警求助。当地立即对老人可能去到的地方进行搜索，驾驶车辆从含鄱口至三叠泉的大上进行查找，遇到有人立刻停下车进行比对并询问，并将失联老人的相关信息发到辖区微信群及朋友圈中，还有的则走山到大口景区查找。通过近三个小时的努力，终于在三叠泉景区附近找到了走失了的老人，并将其送回家人身边。
4月29日上午10点左右，井冈山黄洋界景点进来了两位80多岁的老夫妻，老太太手脚还利索，但老却坐在轮椅上，见此情景，黄洋界管理处的翰和谢金亮马上前，接过老太太手中的轮椅推手，带着两位老人参观，遇到台阶的时候，两人就一起抬着轮椅，边参观，两人还认真地给老人仔细，一直护送老人家参观完，两位老人非常，连连夸翰和谢金亮：井冈山人太热情，你们的服务太周到了，谢谢你们，希望井冈山的明天更美好。
五一期间井冈山龙潭景区工作者拾到游客汽车钥匙及苹果8手机，并及时归还游客，受游客好评并写来感谢信。
4月29日傍晚，湖北游客因遇到阴雨天气，又加上长途跋涉，体力不支，在三清福地景区迷。景区管理局工作人员张和辉在下班途中，接到救援电话后，第一时间联系已下山轿业公司工作人员重新返回三清福地景区接应，并联系医务人员赶往现场，检查询问其身体状况。同时，协调索道公司为游客重新索道，将游客安全送下山。游客非常，连声致谢！
4月29日晚21时许，龙虎山接到报警电话，一对母女在游玩时，因况不熟误入山中迷请求救援。据该报警家人称这位母亲还有些问题，女孩年龄在五六岁，情况非常紧急。接警后，第一时间联系了熟悉地形的龙虎山新绎公司质量所长协助搜寻工作，并当即派出3名警力进行搜寻。虽然搜寻人员在五一期间为护航龙虎山旅游都很劳累，但大家并没丝毫放松，通过警方对迷母女失联手机进行定位的方法，找寻多条山接近母女。
夜色越来越浓，气温骤降，由于迷母女身处山林，区域地形复杂，对搜寻工作更加不利，大家的心情都非常焦急，凭着大声叫喊和手电照射，直至29日晚21:50左右和新绎公司通过孩子微弱的应答声后穿过山林，终于在观景台找到了两母女。救援人员随即对两位游客进行了身体检查和思想安慰，并在确认安全后将他们带护送下山。
4月30日，来自江西师范高等专科学校的大一学生胡某在龙虎山景区游玩时不慎将自己的vivo手机遗失在景区观光车上。当时游客非常多，人流量大，景区观光车30号的司机杨小明，注意到车上有某位游客遗失的手机。杨小明第一时间报告管理人员，通过多方寻找， 终于与失主取得联系，及时将手机归还失主。失主连连称赞景区人员拾金不昧的。
5月1日，江西游客婷在仙水岩乘坐竹筏时将手机遗忘在座位上，筏工舒小霞、舒活金捡到手机马上与管理人员汇报，通过找寻及时将手机归还失主。失主望着失而复得的手机感叹不已，立即给筏工们写下了感谢信为他们“拾金不昧”的行为点赞。
婺源29日下午持续大暴雨，造成景区公严重塌方，婺源县旅发委行动迅速，靠前指挥，第一时间了解掌握塌方之内景区游客人数，组织游客往景德镇瑶里方向转移，并立即停止所有水上娱乐涉水项目，并加强山洪涉水地段的值班和巡查。三天始终奋战在一线，没有造员伤亡和投诉。
4月30日，婺源S302紫曲线菊径段山体滑坡导致交通中断，由于无法及时清理，暂时交通封闭，立即对滞留灵岩洞、石城景区的游客进行摸底，婺源旅发委主任汪春辉指挥景区做好游客安抚，当天组织游客从景德镇方向疏散，确保100多名游客安全撤离。
汪泽水为婺源旅发委副主任，他在五一期间抓工作督查，深入一线，带队赴各旅游景区（点）进行旅游安全督导排查，督促做好旅游风险提示和隐患排查，
雄为婺源旅游调度中心主任。五一期间坚守工作一线，第一时间做好投诉受理调解。4月30连续暴雨，造成部分酒店地下车库车辆淹没，他连续两天两夜组织调解，化解了十几起纠份投诉。
4月29日，景区保洁员在清洁卫生的时候，捡到一部游客手机，景区通过等多种措施寻找失主，最终找到了丢失手机的游客，游客非常感谢景区的帮助，赞扬景区员工品质，服务周到。
4月30日，一位来自南昌的女游客在嫦娥奔月地景点下坡时扭伤了右脚，在景点值守的工作人员发现情况后立即前往救治，明月山蓝天救援队与景区工作人员将游客搀扶至月亮湖游客中心，随后调集电瓶车，缆车等通道资源将游客送下山。
5月1日，一上海籍游客在景区云谷飞瀑处体力透支，无法下山，由于游客年老体弱，恐诱发其它疾病，景区员工将该游客背负下山，用最快的时间将游客送出景区。
2018年4月29日景德镇古窑民俗博览区一号作坊非物质文化遗产代表传承人汪师傅在自己工作的座位旁拾到一个黑色皮包，通过皮包里的一张港澳居民来往内地通行证上的联系方式找到了失主，失主深表谢意并送上锦旗。
4月29日景德镇陶瓷大学红飘带志愿者协会志愿者张瑜张同学在景德镇古窑民俗博览区清代镇窑服务时，发现一名境外某团的游客因专注于欣赏镇窑而与自己的团队走散，当时该游客万分着急，张同学在了解这位游客的情况后立即与景区工作人员联系，同时安抚该游客的情绪。在张同学和景区工作人员的帮助下，最后这位游客与自己团的带队导游联系上，开心地回归了队伍。
5月1日景德镇学院志愿者张娟张同学在景德镇古窑民俗博览区客户服务中心为游客服务时，发现一位四岁的孩童（男）在前台咨询处突然哇哇大哭，立即上前细语安抚这位孩童待他平静后，通过孩童的描述得知原来他与自己的父母走散了。了解情况后，张同学立刻牵着该孩童去找景区工作人员想通过景区等设备找到孩童的父母，同时张同学牵回孩童到客户服务中心一直陪伴着孩童等待着他的父母，最后张同学和孩童在前台售票处发现了其父母，现场孩童的父母万分感谢！
4月30日晚上9时许，武功山索道站接到电话，有一个游客脚受伤了，急需下山救治，要求索道站值班人员做好开车准备，尽管工作人员劳累了一天，而且当时中庵索道的检修人员正在上站房加班抢修，接到通知后，抢修人员一分钟都不敢耽搁，加快检修进度，终于在晚上10点检修完毕，做好了开车准备。晚上10点30，受伤游客在彭文庆等景区服务人员的护送下，乘坐金顶索道下山。金顶索道下站到中庵索道的上站有3千米的山，当时天黑陡，但景区服务人员排除一切困难，轮流背着受伤游客，安全快速地将其送到了中庵索道上站，中庵索道值班人员也早已准备好了吊厢等待，安全及时把受伤游客送到了山下，由救护车送往医院。此时已是5月1日凌晨1点。
武功山景区为游客提供一个优质安全、贴心服务的游览，同时提醒游客出游注意安全，有困难找景区服务人员。
五一节假日期间，武功山景区门禁纠查队尹力虎同志，作为在景区工作6年多的老员工，他深知节假日客流量大，而且部门刚接手索禁系统，急需人手，于是放弃调休，主动要求加班，哪里人多他就在哪个门禁卡口值守。五一假期的第二天，武功山景区接待游客量达1.532万人次，由于索道处于高速负荷之中，下午14:15分左右，索道出现了故障，预计需要停车一个小时更换零件。此时正处游客下山高峰时期，许多游客已集中在索道大厅内候车，得知这个消息，不少游客开始抱怨，情绪激动，在索禁值守的景区工作人员尹力虎看到此情况，立即上前疏导安抚游客，作好解释说明，稳定了大家的情绪，因担心游客人多容易中暑，他又积极协调组织大部分游客退出候车大厅内，在广场外等候通知。面对广东团队已订下午17点的高铁票这一情况，他一边安抚游客焦急的情绪一边询问索道检修的状况，同时协调他们的大巴车开绿灯放行到山脚下，缩短赶往高铁站的时间。经过40分钟的抢修，索道故障已排除，但此时的候车大厅内却是人如潮涌，经过他一番耐心，一些不急着下山的游客主动礼让赶高铁的游客先行，为怀抱婴儿的游客、行动不方便的老人绿色通道，切实树立了游客至上、服务的良好形象，在他的带领下景区门禁处出现了和谐的一幕。
2018年4月29号13:10分，武功山旅游中队接到一求救电话，有一女性游客在武功山万宝柜附近突然出现晕厥症状 ，武功山旅游中队在金顶值班的队员在队长赖卫华的带领下立即背着医药箱，并联系在吊马庄的值班医生立赶始发地点。通过赖卫华和值班人员的帮助和救助，在13:25分该女性“驴友”恢复了正常意识，确认她并无大碍后，队员们他们不要继续穿越了，一起把她们护送下山。
4月30日中午1点钟左右，1个头戴黄帽身穿黑上衣的10岁左右小男孩与家人在民俗风情园走丢。景区管委会领导和景区工作人员在收到小男孩家人求助信息后，立马调动龙凤苑，民俗风情园和爱情岛上30多位工作人员进行紧急寻找。短短半小时，工作人员在民俗风情园找到小男孩并送回到家人身边。小男孩和家人对景区工作人员万分感激。
另一对父母12岁小孩在游玩中走失，景区高度重视、立即组织工作人员帮助寻找，终被找到走失小孩。
4月30日， 一名自驾游的游客到军博园景区旅游，在即将到达景区时，车辆不慎掉进边沟中，所幸未造员受伤。景区工作人员和群众合力，冒着大雨硬生生的将车辆抬了上来。来自福建的张先生连连称赞景区的人文关怀太贴心。
4月30日上午，工作人员在二苏大景区巡逻，突然发现一名游客坐在中，二苏大景区主任梁莉听闻后立马赶过去询问情况，得知这位游客是因下雨滑，不小摔了一跤，导致左膝盖擦伤，梁莉主任背扶这位游客至景区服务台，同时立即通知办公室值班人员拿到急救箱，为游客清理伤口。当游客家属赶到后得知事情经过后激动留下感激的泪水，并表示对景区工作人员的深深谢意。当游客走时还拉着梁莉的手恋恋不舍，称赞景区工作服务细致，工作人员细心贴心。
4月29日下午2点左右，红井大酒店客房服务员在打扫房间时在储物柜里发现客人遗留的一个粉红色钱包。服务员立刻通知酒店主管，经过清点，发现钱包内有银行卡、身份证、驾驶证等。随后酒店通主预留的电话联系对方，得知对方在红井景区售票处正准备购票，同时也发现钱包不见了，正在焦急的寻找钱包，酒店工作人员得知该游客就在附近，亲自驱车把钱包送至游客手中，并确认包钱内物品完好无损，游客激动得久久说不出话，最后游客给该工作人员的热心服务伸出了大拇指，给老区人民的点赞。
五一小长假的第一天，滕王阁景区迎来了八方游客，游客们一边欣赏美景一边纷纷拿出手机拍照，下午1点左右，江西的两位游客在三楼回廊参观时，手机不慎滑落到屋檐上，游客非常着急，欲自己爬到屋檐上去捡，被楼层管理员及时了，楼层蒋班长电话联系电工班，姜政得悉后，放弃午休时间，和雷杰洪一道，带着工具即时到达现场，姜政迅速按安全操作规程，把安全绳栓在自己的身上，另一头固定在栏杆处并由同事雷杰洪进行，姜政慢慢的翻越栏杆，走到屋檐上，一步步的向手机掉落处靠近，走到屋脊边缘处捡起了手机，返回回廊后将手机交到了游客手中，游客连声称谢，姜政说，急游客之所急、想游客之所想，为游客提供服务，是我们滕王阁人应该做的。
4月29日下午2点左右，滕王阁景区保洁员屈有华在南门卫生间洗漱台上发现一部遗落的手机。她马告保安部，景区的工作人员立刻通过进行失物招领，游客赶来认领时表示非常感谢。
4月30日 中午一点半左右，导游员苏婷带着客人从六楼逐层往下，当走到四楼地灵厅时候，忽然发现有一名游客瘫倒在地。由于不了解客人晕倒的原因她没有擅自搬动游客，而是急忙在景区工作微信群里呼叫医生，同时请所带的游客稍等，并将围观的游客疏散开来，好让晕倒的游客能有新鲜的空气。医生及时赶来，经检查并稍事休息后无大碍。客人很感谢滕王阁景区贴心的工作人员。
4月29日素斋厅吴吁芬，在素斋厅桌面上拾到一部OPPO手机；4月30日保安部程天才在客服中心大厅拾到一个包，包里有550元现金和两部手机；餐饮部吴兰香，在赏春苑捡到游客的一个包(包里有手机一部，600元现金，驾驶证）等，全部都主动联系失主，及时归还。
4月30曰，来自南城一行游客11人隨团参加山一日游，由于节日期间游人很多，索道排队等坐的人很多，就选择徒步下山，下山陡滑，粟是景区安保部经理看到其中多数70岁以上的老人，并有一位是83岁的老同志，担心途中出现问题，便毅然一直陪护下山，并帮助提行李和搀扶老人，一提醒我们注意脚下安全。下山后又立马安排专车一直送到停车场，游客深受，为粟同志的行为点赞。
他们都是在景区最平凡的工作人员，他们是景区管理者、保洁员、观光车司机、导游、酒店服务员等，他们拾金不昧，乐于助人，敬业奉献，景区里最美的不只是风景，更是这些美丽的人。
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