游客火车上摔伤向旅行社索赔3万 遭法院驳回

　　村子情事常报全讯 市民李阿姨和家人参加“成都、九寨沟12日游”，不料，在去往成都的火车上摔伤，导致骨折。李阿姨以未尽安全保障义务为由，向旅行社索赔3万元。日前，钟楼法院经过审理驳回了她的诉讼请求。

　　今年5月，年过六旬的李阿姨和亲属与旅行社签约到成都、九寨沟旅游，双方约定为期12天，旅游费用每人2480元。5月12日，李阿姨等人拿着旅行社提供的火车票登上了开往成都的普通列车。她在进入中铺铺位时，不慎摔倒受伤，经医院诊断为“左股骨折”。李阿姨认为，旅行社作为提供旅游服务的单位，未尽安全保障义务，提供的车票均为中铺，且由她自行前往，没有安排任何导游及相关人员照顾，应该承担相应的赔偿责任。由于双方对赔偿事宜协商未果，今年7月，李阿姨诉至法院，要求旅行社赔偿医疗费、护理费等3万元。

　　庭审中，旅行社表示，李阿姨意外受伤令人遗憾，但事故发生在公共交通工具上，旅行社不应承担法律责任。而且根据双方的约定，李阿姨自行乘坐火车到达成都后才提供导游服务，因此，旅行社对其乘坐火车的过程没有安全保障义务。

　　法院认为，根据双方签订的《团队境内旅游合同》及旅行社发放的《行程单》中的约定，由李阿姨自行乘坐火车前往成都，旅行社不提供火车上铺。因此，旅行社未安排导游、提供中铺的行为并不违反合同约定。虽然李阿姨已经年过六旬，但与年轻家属共同乘坐普通列车，可以相互照顾。旅行社的行程安排并不存在安全隐患，李阿姨以此要求旅行社承担赔偿责任，没有事实和法律依据，不予支持。

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