记者从青岛公交集团获悉，“国庆”节日期间，所属6个营运公司共有4203辆车上路，行驶里程超390万公里，为去年同期的104.35%，七天客运量超过1200万人次。其中，隧道线万多人次，成为线路开通以来，国庆节期间运送乘客最多的一次。青岛公交集团相关负责人告诉记者，每年“十一”黄金周都是市内公交客流较大的时段，公交集团万余名驾乘人员、维修人员坚守工作岗位，为市民出行服好务。刚刚过去的国庆节七天假期，日均客流量都高于平日客运量，出行比较集中的2号到5号，日均客运量超过200万人次。据悉，国庆假期里，市区市民到西海岸近郊游客流增多，隧道线路一直处在载客高峰阶段。为缓解运行压力，隧道巴士公司从其他线部车增援客流较大的隧道1路线%，七天假期安全运送乘客15万多人次，比去年多运送乘客5万人，创下隧道线路开通以来，国庆节期间客运量的新纪录。
“我们来青岛前还是做过攻略的，但刚才想去极地海洋世界，怎么也没找到合适的公交车，多亏了在站点的志愿者帮忙，服务态度真好，那么热情，帮我们规划了最方便省事的路线，还推荐了适合孩子的项目。”10月7日上午10时许，在中山公园门口，从东北来青岛旅游的姜先生一家为青岛巴士志愿者们点赞。
记者了解到，“国庆”七天假期里，为给市民和外地游客提供更贴心、更便利的服务，青岛公交集团的千余名志愿者在沿海一线景点等客流比较集中的站点设立“服务站”，为市民提供零钱兑换、免费导游、“活地图”咨询等服务，还像市民发放免费的公交路线手册，有的甚至准备了应急雨伞、药品和手机充电器，以备市民或游客不时之需。
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