随着与第三方交付服务的竞争升温,多米诺的首席执行官Ritch Allison承认披萨连锁店应该将其交付外包。“我们有一个拥有超过2000万活跃会员的忠诚度计划,”Allison在周三的季度电话会议诉分析师。“因此,我不清楚为什么我要放弃我们的特许经营商的金,或者将我们业务中的数据放弃给最终将对我们使用它的第三方。”
餐厅连锁店如麦当劳,星巴克,的Chipotl推背图 详解e Mexican Grill的和百胜餐饮集团必胜客已经与第三方配送服务合作,以吸引消费者寻求更方便的选择。虽然餐厅受益于销售额,但送货服务并不分享大部分消费者数据,而是收取高额佣金,通常在15%至30%之间。
Allison长期以来一直认为,在没有Uber Eats或DoorDash帮助的情况下,Domino将继续在美国提供自己的披萨,因为它想要控制食物的质量,但他通常会避免在比赛中如此强烈地说话。多米诺在一些国际市场上与第三方服务合作,这导致了不同的结果。
“在我看来,我们控制产品的质量和安全性,而不是交给一些随机的第三方,然后在它到达客户之前不知道该食品会发生什么,这绝对是至关重要的,”Allison周三表示。
首席财务官杰夫劳伦斯表示,第三方服务的“积极营销”给本季度美国同店销售带来压力。Uber Eats和DoorDash推出了他们的第一个广告活动,一些与第三方送货公司合作的餐厅已转向提供免费或减少费用的交付以推广新服务。多米诺报告称国内同店销售增长3.9%,低于华尔街预测的4.2%。
多米诺的股票上涨了9%,此前该公司公布的盈利高于预期。披萨连锁店在第一季度每股收益2.20美元,超过华尔街预计的每股2.09美元。虽然美国同店销售增长弱于预期,但许多投资者预计数据会更糟。
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