专访7天酒店连锁CEO郑南雁

　　[编者按]：郑南雁，并非酒店业或是连锁业专业出身，但7天酒店连锁在郑南燕的手下却呈现着前所未有的发展态势，扩张速度在经济型酒店里面业算得上是遥遥领先。被人笑称为“成本杀手”的郑南雁，从他的脸上看不出“杀手的”，却从容、淡定与自信，这些无疑将成为他事业上的无价之宝。[详细]

　　·７天连锁酒店集团（7DaysInn Group）2005年创建，秉承提供健康自在的空间，让客人“天天睡好觉”的愿景，集团自成立以来，一直致力于关注客户的核心需求，在产品及服务流程的设计上不断创新整合。

　　·我们吸引消费者的地方是让7天成为他生活的一部分，消费者选择7天不是进了酒店大堂的时候漂不漂亮。我们会用完全透明的社区信息，让消费者更好、更方便的了解我们的品牌。让顾客告诉顾客，这是我们的经营之道。[详细]

　　·我根本就不在意这个标准，我还是比较相信市场经济的动力，相信消费者，标准不是在我们这些专家的手上。因为有些东西消费者是没办法，没有能力去分辨、鉴别的，当然，如果由于达不到标准，会损害消费者包括人身、健康，严重损害消费者的利益，这时需要有一个标准来避免消费者受到不可的损失，而这个标准才会显得更有意义。[详细]

　　1991年，毕业于广州中山大学计算机系，进入广东省经贸委计算中心；

　　1992年，创办劳业电脑公司，主攻酒店电脑管理系统，开发千里马酒店管理系统；

　　2000年，加盟携程旅行网，任职副总裁兼南中国区总经理，市场营销副总裁；

　　2005年，获得风险投资，创办7天连锁酒店，任首席执行官（CEO）。

　　7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）2005年创建，目前已在、上海、广州、深圳、天津、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、南京、杭州、无锡、济南、呼和浩特、南宁、福州、东莞、佛山等超过20个国内主要商务城市拥有分店超过100家，员工超过2000人。

　　·最晚到明年年底，会把竞争的门槛抬到一个程度，如果想参与这个大舞台的表演，如果没有实力，会发现舞台上没有它的。到明年底这个行业的结构就会更加清楚。

　　·自信一点说，我相信在08年底应该可以看到结果，如家、7天会成为领先的品牌。会维持比较高速度的发展，锦江之星虽然是老品牌，但由于各种各样的客观因素，他们可能已经不能成为推动行业发展的最主要的动力。7天和如家这两个公司，从管理团队到公司结构、成立的背景这些方面都给自己赋予一个，就是要成为一个行业的领头人。[详细]

　　·从7天来看，我们给自己定的目标是希望能够成为这些消费者生活的一部分，能够最大限度的回馈消费者，万一这个市场上没有了7天这个品牌，会让很多人觉得很不习惯。我们要关注的只是我们内部的发展的战略，包括人才怎样培养，整个的管理体系怎样优化，怎样改进，怎样用更好的IT技术来提升服务的能力，把这些都做好了，排名就不重要了。[详细]

　　·当公司在市场上的地位能够使得你的每一个行为都会会引起市场的变化，或者说我们在酒店行业的份额占到5%，接近10%可竞争的市场，你才可以告诉别人：我想怎么动，别人都不了我，我有很大的定价能力和主要的市场能力。在这之前，谁是第一，谁是第二并不重要。[详细]

　　·当公司在市场上的地位能够使得你的每一个行为都会会引起市场的变化，或者说我们在酒店行业的份额占到5%，接近10%可竞争的市场，你才可以告诉别人：我想怎么动，别人都不了我，我有很大的定价能力和主要的市场能力。在这之前，谁是第一，谁是第二并不重要。[详细]

　　·客观一点的心态，正确地面对这些问题，就没有什么是不能解决的。

　　·我们不是说压低成本，而是要优化成本，我不赞成说成本杀手这种说法。

　　·最晚到08年年底，会把竞争的门槛抬到一个程度，如果想参与这个大舞台的表演，如果没有实力，会发现舞台上没有它的。到明年底经济型酒店市场的结构就会更加清楚。

　　·如家是在很多城市同时发力，而7天是在一个城市把我们的业务深入下去，如家的“面广”与7天的“纵深”已经形成行业里面两种完全不同的做法，看谁最终发展的最好。

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