去饭店吃饭,大家最关注的莫过于安全了:工作人员的操作是不是规范,后厨是不是污水横流、老鼠乱窜……
但是,如果可以通过手机观看制作饭食的全程,工作人员还采取种种手段确保安全生产,你那颗悬着的心是不是就能放下了?
郑州经开区经开第二大街与经南三交叉口东南角有十余家餐饮店,虽然各头不一,但无一例外都在门口显眼儿悬挂“餐饮服务食品安全等级公示”,好坏用等级来说话。这是经开区打造的食品安全示范街。
10月30日下午3点左右,河南商报记者来到其中一家烩面馆,注意到因午饭时间已过,工作人员正在对大厅及后厨清洁打扫。
“我们要求桌椅以及餐具盒的摆放必须整齐,而且餐具要摆放在桌子的相同,不能这个在东南角,那个在西北角。”郑州经开区食药监局监管人员周红鑫向河南商报记者介绍道。
在服务台上方,一台50英寸左右的电视,正在播放后厨四个摄像头拍下的实时画面。“通过这个屏幕,客户能看到厨师是如何操作的,还能看到后厨的卫生状况。”烩面馆负责人张先生说。在服务台一侧的墙上,还有食品采购与进货验收台账、餐具消毒记录本等。
在后厨内,一位厨师告诉河南商报记者,菜墩、毛巾、刀具都分为不同的颜色,每种颜色都对应特定的用途,“比如红色的菜墩是用来切熟食的,绿色的用来处理蔬菜等,这样可以避免工具交叉使用。”
安装在后厨的摄像头中,有一个是可以360度旋转的,监管者可以通过这个摄像头看到后厨的一切,不存在盲区。周红鑫告诉河南商报记者,除了可以在大厅看到后厨实时画面外,消费者还可以通过“舌尖安全网”APP观看,“另外,我们的工作人员可以在办事处通过相关平台对饭店的经营情况进行。从上午8点一直到晚上12点,工作人员会对饭店内部尤其是后厨进行监管。一旦发现问题,我们会通过系统直接连线饭店前台,告诉他们问题所在,要求他们整改。”
李女士是附近的居民,她表示,饭店把最关键的拿出来让大家看,说明他们对自己的生产有足够的自信,“这也督促他们以更高的标准要求自己,不能让消费者随随便便就挑出饭店的毛病。”
周红鑫称,“互联网+透明厨房”的做法,让生产全程在阳光下,时刻提醒经营者和生产者,消费者、监管方可以通过多种途径看到他们的行为。
郑州经开区的这条食品安全示范街是从今年7月份前后开始推进实施的,目前已初见成效,但实施的过程并不顺利。
上述烩面馆负责人张先生告诉河南商报记者,在食药监部门来店里谈示范街创建时,自己是很抵触的,“创建就意味着一遍遍的检查,要做很多工作,当时觉得太耽误做生意,其他饭店负责人也基本都是这个态度。”
郑州经开区明湖办事处食安委工作人员苏晓勉就吃了不少闭门羹,“有些老板性子比较急,有时候差点要吵起来,看到我们登门,他们开始压根儿不愿意沟通。”
前前后后做了近1个月的工作,才这十来家店参与进来。但即便是硬件安装摆放到位后,还是有饭店不愿意配合,“比如他们把摄像头扭到墙上,不让看到关键。”
为了让各个饭店打心眼儿里愿意做这个事儿,周红鑫和他的同事们又做了一二十天的工作,几乎每天都把负责人召集到一块儿开会,“老板开个店可以交给其他人管理,但是你的食品质量怎么把关?我们就从这些方面来分析推进这项工作的好处。”
现在张先生切实感受到了示范街创建的好处,“顾客看到这些举措,尤其是视频,反响非常好,对我们的评价很高。”
郑州市发布的2017年郑州民生十大实事中,就包括创建10条餐饮服务食品安全示范街、100家食品安全示范店。
创建食品安全示范街有何好处?周红鑫认为,示范街会带来规模效应,打出口碑后,最终受益的是消费者和经营者。
经开区食药监局相关负责人介绍,这条食品安全示范街已成为经开区推品安全工作的标杆,争取让更多的街道、店铺向这里看齐、靠拢。
周红鑫还透露,目前技术研发企业还在对系统功能进行优化和增加,“比如未来会增加面部识别功能,陌生人进入后厨,系统会自动报警;再比如动态抓拍功能,晚上如果有老鼠等出没,系统会进行抓拍,提醒监管者以及经营者。”
推荐:
网友评论 ()条 查看