一直以“令人叹为观止的患者体验”著称的克利夫兰诊所，如今被美国CMS（医疗保险和医疗救助服务中心）标识为“最医院”。
编者按：一直以拥有“令人叹为观止的患者体验”著称的克利夫兰诊所，如今被美国CMS（医疗保险和医疗救助服务中心）标识为“最医院”。从“头顶无限”到“层层”，它究竟肿么了？
事情是这样的。今年年初，CMS开始对医院实验室管理状况进行调查，克利夫兰诊所位于加菲尔德的蒙特医院是调查样本之一。 今年3月，CMS在对该医院的调查过程中，发现了克利夫兰诊所六大严重违规行为，并立即宣布将其列入“最医院”，这意味着，它成为了“最不适宜就诊医院”、“患者安全度最差医院”。
据悉，该医院主要存在的违规行为有：验血程序不合标准、血液制品保存严重违规、未能及时校准医疗器械、使用过期材料做试验、员工胜任度评价达不到要求，实验室操作违规等六大问题。
9月初，该医院主动宣布停止一批实验项目，并承诺将和CMS一起共同解决这些问题。随后，克利夫兰诊所立刻了蒙特医院实验室的主任，换了新的负责人，并员工接受规范化培训。有内部人士称，克利夫兰诊所此次被罚实属“活该”，的主要原因是高级管理人员管理松散，有罪不罚，医务人员自觉性变差。
克利夫兰诊所发来的邮件回应称，目前蒙特医院已经对超过11,000名病人完成了记录审查，并确定患者的护理质量并没有受到影响。 然而事实究竟是怎样还未可知，至少，克利夫兰诊所的首席质量官Michael Henderson不是这么认为的。
他第一个站出来了克利夫兰诊所长期存在的“有罪不罚”现象，并且认为“这一切的背后是那些不计其数的病人，他们受到了性的，然后被医院无情抛弃”。他认为，克利夫兰诊所这种“否认和防守”的姿态是该歇一歇了。
冰冻三尺，非一日之寒。其实，克利夫兰诊所近年来一直屡受诟病，CMS盯上克利夫兰已经不是两三天了。事实上，该诊所已经连续19个月处于监测之下，在一年内就失去了10亿美元的医疗报销。
早前，克利夫兰诊所负责人 Cosgrove就曾收到来自CMS的八封信，信中称克利夫兰诊所为“医院”。在CMS于2014年7月23号进行的的病人数据调查中，克利夫兰诊所得了8.7分（10分为最差），在所有被评选医院中排名为后7%。CMS还曾指出，克利夫兰诊所泌尿科有些毫无资质的住院医师，并且在2012年2月和2013年5月涉嫌违规使用达芬奇机器人。在一项基于病人安全度的评级中，美国跳蛙集团也给予它“最不安全医院”的“殊荣”，克利夫兰诊所得到了人生中的第一个“D”。 2012年8月，美国消费者报告在105家医院病人整体安全度排名中将克利夫兰诊所排到了第98位。
CMS于今年六月底对该医院做出强制性民事处罚决定，要求它在9月3号缴清60万美元罚款，平均每天约缴纳2500美元。
克利夫兰诊所方面称可能还有未决的罚款，他们还在等待CMS的最终决定。自3月起，克利夫兰诊所就在努力整改中，目前已经有三项达标，CMS解除了其“”状态，但是还有另外三项仍然不能满足CMS的要求，它承诺将于10月3号之前给出实验室整顿方案。
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