这让我瞬间想到国庆时带52岁的爸妈外出旅游,距离全国使用健康码已经过去两年多了,一到外地他们还是手忙脚乱,一会儿打开微信、一会儿打开支付宝,却还是找不到健康码。
填写行程卡时,无解的各种权限、对焦不上的人脸识别、想半天也记不住的验证码,都在困扰着爸妈……更别提我们熟悉的微博、小红书等APP,和他们永远也玩不转的外卖软件了。
田小娥 泡枣
截至今年6月,我国网民规模达10.11亿,互联网普及率达71.6%,这数据中却仍有一大部分是中老年用户!
95.09%的老年人认为疫情之后学习网络操作非常有必要;93.36%的老年人认为自己能学会智能手机上网。
之前老年人使用互联网消费时遇到的问题也曾长时间居于热搜关注:从广告关闭选项设置隐蔽、关闭流程繁琐,到页面以虚假信息点击,再到强制、频繁、过度权限……
严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗,“类按键”。工信部发出的这份规范要求,极大地帮助了老年人对手机的使用,而互联网的“适老化”,也更有利于老年人全面“融入”现代的互联网生活,解决老年人面临的“数字鸿沟”问题,帮助老年人提高使用网络和智能化服务的水平,让他们能更好地适应并融入网络社会。
但是随着“适老版APP”的出现,令人意外的是,原本为老年人量身打造的适老版APP,居然也颇受年轻人喜爱。
这种关怀模式的“轻智能化服务”“简单操作”“文字变视频”“页面简洁无广告”等,只不过是大众需求的最基本的东西,而现在令人颇具头疼各种APP也只是被商业化了,广告壳子下的东西才是大家最关心的内容。
“传统服务与智能创新相结合”,要“线上服务与线下渠道相结合”“注重线上的内容,同样也在线下为用户提供便利”,创造“简单的本地生活服务”等。
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