郑伊健和梁咏琪原标题:噩梦!Delta航班纽约JFK机场延误8小时!乘客被困机舱: 又渴又饿, 待遇!
8个小时,你能做什么?上一天班,往返一个城市,陪孩子在游乐园玩上一整天... 前天,从JFK机场从纽约飞迈阿密的一群乘客,他们被困在了飞机上整整8个小时!
8月15日,Delta 2385次航班原计划下午3点50分起飞,从纽约JFK机场飞往迈阿密。结果,整整延误8个小时,直到晚上11点30分才起飞。
8月15日,下午3点左右,Delta 2385次从纽约飞往迈阿密的航班,所有乘客已经登机完毕,但由于迈阿密天气恶劣,该航班被推迟。
所有乘客不得不在机舱等待,没想到一等就是两个小时。机组人员仅提供过一次水,而且对于为什么延误这么长时间也说不清理由。
乘客Juan Ahmad 发布Twitter称:“延误5个小时了,乘客们在机舱里等了4个小时。然后告诉你说飞机要挪回去加油,等了两个小时了机组人员才给你水喝。飞机上还有小孩,但没有食物,除了借口,机组人员无法提供任何东西。”
几个小时后她补充到:“8个小时了,机长完全搞不清地勤人员在哪儿。飞机一直停在JFK机场,没有食物、没有水。机上的乘客还打了起来,来了。简直是一场噩梦!”
至于为什么延误这么久,另一个乘客Jesse Greshin发Twitter称:“一开始说天气原因,然后变成了交通原因,然后变成了需要加油。机组人员都承认了这简直是一场混乱,但是他们没有任何解决方法...”
经过8个小时漫长而混乱的等待,该航班终于在晚上11点43分起飞,第二天凌晨2点20分降落在迈阿密国际机场,比预计时间晚了8个小时。
对于乘客的投诉,Delta航空公司的新闻发言人回复称:“因为纽约和迈阿密的天气原因导致2385次航班延误,机组人员为乘客提供了水和零食,并表示乘客可以选择乘坐巴士车返回航站楼休息。”
“被困在机舱内8个小时,这简直是的待遇。他们(航空公司)可以让人们下来,然后解决问题。”
“他们允许我们下飞机,但不能带走托运行李,而且你不知道什么时候可以再订到票,对于我们5个人来说,这个选择并不吸引人。”
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