手掌痣的位置与命运早上8点,徐俊杰就走进了自己位于海南省海口市龙华区一栋写字楼上的办公室———最近为了拉长定制旅游业务链,他正在做企业商旅订制模板,所以每天都老早去上班。
出生于1991年的徐俊杰是仪陇县双胜镇人,早在2013年时,就对海南这个全国首个全域旅游创建示范省的旅游模式进行了探索创新,涉足“互联网+私人定制旅游”,带领团队年收入超过千万元。
2013年6月,徐俊杰大学毕业后进入中海石油,告别家人来到海南工作。在随后的2个多月的时间里,他差不多跑遍全海南。
“当时市场上都是传统旅游,定制旅游的概念很多人都没有听说过,所以一开始招人很难,这是最大的难题。”徐俊杰告诉记者。但招人难因为定制旅游注重服务和品质而有了突破,一些顾客在体验到定制旅游的服务后,觉得这是当前市场所缺乏的,主动找到徐俊杰,表示愿意一起做这件事,就此,消费体验者转变成了创业参与者,现在徐俊杰的团队很多定制师就是以前的顾客。
让游客玩得像个当地人,这是徐俊杰做定制旅游的出发点。为了做到这个目标,徐俊杰和他的旅游定制师几乎走遍了海南大街小巷,大小酒店、饭馆、景点都留下了他们的脚步。“只有自己去感受去体验了,才能带给客人更好的服务,也是因为从一开始做服务,定制旅游才能走得更远。”徐俊杰说。
徐俊杰团队致力打造“互联网+私人定制”平台,为客户量身定做,提供极致的出行体验,成为国内率先涉足国内旅游私人定制的团队,他们以成功的海南旅游私人定制模式为样板,将成功复制,招募城市合伙人,洽谈优质供应商,将私人定制模式拓展,截至2018年底,共拓展国内热门目的地13个、境外热门目的地6个,专职、兼职定制师规模达到200多人,实现年营收超1200万元。
取得的成绩让徐俊杰更加认真努力,他带团队探索定制旅游新模式,制定海南定制旅游新标准,助力海南全域旅游,并因此获得“海南省向上向善好青年”称号。
作为“旅游+N”模式的创新者和领跑者,徐俊杰带领团队从封闭的旅游自循环向的“旅游+”转变,加快尝试旅游与农业、文化体育产业、互联网产业、医疗健康产业等产业的融合发展,着力打造乡村旅游、文体旅游、康养旅游等旅游产品,突破传统旅游业的各项要素,多元创新、融合发展。
“我希望能把定制旅游做到业界翘楚,我们正在搭建平台,希望更多人享受到纯行的体验,并由此根据客户自身需要,量身定制旅行方案,让客人感受到旅行带来的快乐。”徐俊杰说,目前他们正和海南的大学商谈开设定制师课程,计划让大学生从进校开始就是一名定制师。“这种模式能为旅游市场输送更多的人才。”徐俊杰说道。
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