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【老马价值观】世界最古老旅馆的成功之道

类别:酒店住宿 日期:2015-6-4 12:46:16 人气: 来源:

  央广网5月29日消息 据经济之声《交易实况》报道,老马价值观,有腔调的财经杂谈。

  股市暴跌,有情不好。如果你今天不开心的话,我告诉你:三十九年前,苹果联合创始人韦恩把他那份10%的股份以八百元卖给了乔布斯。今天这部分股权价值580亿美元。如果还想不开,我再告诉你,卖掉股票的韦恩还活着,而拥有巨大财富的乔布斯却走了。

  这个对比强烈的故事告诉我们,没有足够长远的眼光你是无法看清一件事的的。那么,好,那就照例说说老字号好了。千年老字号足够有时间跨度,让我们从从容容地做一下评价。

  这世界排名有时候也不靠谱。2007年,美国《家族企业》出了个评选,把最古老家族企业的头衔给了日本粟津温泉饭店。金刚组虽然1400多年,但因为2006年被收购过,所以,这个最古老要拱手让人。但2011年,又来一个评选,粟津也不是最古老的,日本老字号旅馆——西山温泉庆云馆才叫老,你成立于718年,这家温泉酒店从公元705年便已存在,因此成功申请了吉尼斯世界记录。

  得,等于坐那一堆白胡子老头,你活1200岁,我活1300,那边再懒洋洋站出来一位,我1400了。争来争去都是人家自己在争,跟别人没什么关系。

  为什么日本温泉酒店能出来这么多千年老字号呢?这和日本的地质构造有关系,地下不稳当,动不动就来个地震什么的,成就了星罗棋布的温泉地貌。靠山吃山,靠水吃水,日本的温泉酒店这么有名也就不奇怪了。

  这庆云温泉酒店有什么讲究呢?说来话长。说公元705年,日本的飞鸟时代,著名的家藤原父子在汤川附近打猎,偶然发现岩石中间有热泉喷薄而出。泡进水里,顿时感觉神清气爽,疲劳一扫而光。这地不错啊,后来他在这建造了温泉池,这一年是庆云二年,因此得名“庆云馆”。

  当然,这历史一长,故事也多。这样的故事,同样古老的旅馆也有。传说,一位德高望重的僧侣大师在这里登山苦修。山神在梦中告诉他,附近的隐藏着上佳的温泉,发掘出温泉后,大师带着生病的当地人在其中沐浴,立即恢复健康、焕发。

  这是真的么?他这么一说,你就这么一听,“都一处“还说是乾隆帝题的匾额呢?您真较真去。好几百年的事了,不容易。

  当然,也别小看故事,故事也是企业文化之一,属于无形资产,值钱。当你泡温泉时,既是泡温泉也是泡历史。那种感觉是不一样的。

  我们知道,一个企业能维系1310年,决不能靠嘴皮子讲故事活着。肯定有自己一套。

  庆云馆在经营上的确有独到之处,实行全员参与经营。客房服务方面,采用独特的客室承包制。每个房间由一名服务员全程负责。他会记录下每个客人细微的饮食习惯、浴衣尺寸、喜欢的室内装饰,遇到同乡的客人还会用方言服务。而这些数据都会被录入数据库,等到客人下次来店时,便会按这个准备好。目标是,要把每个客人都变成老顾客。说是庆云馆每年保持着近3万的客流量,其中有40%都是回头客。每天什么价位呢?2.5万日元,1250元人民币。

  还有一个成功的秘诀,就是代代相传的荣誉感,很多雇员的职位在他的家庭里传了好几代,从父母传给儿女,再传给孙子。这种员工的忠诚度也的确可圈可点。

  当然,更重要的一个原因还在于特有的继承制度上。这种千年企业如何解决继承问题?会不会也像中国富豪一样,为继承所烦恼呢?按照全国工商联发布的《中国家族企业发展报告》显示,目前内地可只有20%的企业家子女愿意。

  其实也难。庆云馆的第五十二代经营者深泽雄二感觉危机重重。这人没有孩子,将来该怎么办一直是个问题。同样古老的家族也遇到继承人问题。传到善五郎这第46代,儿子出意外去世了,现在只能希望女儿来挑大梁,招个女婿上门来继承家业。当然,这是传统也是规则,是这个古老企业的传奇继续下去的基本。这人的女儿,叫久惠,但久惠貌似对继承事业并不感兴趣,人家想干什么呢?她的梦想是当老师。

  得,创富难,传富更难,创业难,守成更难,这个难题不只是中国式难题,同样也困扰着千年家族企业。他们该何去何从呢?

  在中国塔里木盆地的洋海古墓内发现的一条裤子,可能是迄今为止发现的历史最为悠久的裤子。这条裤子的年代可追溯到3300年前。在设计上,它采用三块布料,一块用于腿部,一块用于胯部,上有编织花纹装饰,腰部使用绳子扎紧。

  据日媒报道,日本时间17日凌晨2时许,日本东京郊外川崎市两栋相邻的2层木造旅馆发生火灾,数千平方米被烧。住在起火点“吉田屋”一层中央附近房间的一名50多岁男性表示,“火灾报警器鸣响后,一打开房间门,一股浓烟及热浪便扑面而来。

关键词:酒店住宿
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