黑宾馆变身好评酒店监管不能哑语

　　侯先生在“去哪儿旅行”手机APP上预订了建国门外的一家酒店，入住时不但没有看到客服人员接待，更蹊跷的是，房间也没有上锁。随后客服人员在电话中告知“钥匙在房间的烟灰缸里，如果退房，也请把钥匙放回到烟灰缸里”。而入住后，侯先生发现，酒店内与宣传不符。(6月27日《法制晚报》)

　　这样的“乌龙”事件，并非是首次出现在视野。一面是网络平台上的好评如潮；而另一面是名实不副小旅馆，甚至是没有注册手续的“黑店”。这样的事件，无疑会给消费者带来巨大的安全隐忧。尤其是在网络平台订房如此便捷的当下，而有些消费者更热助于看好评，这就极容易被“黑店”所。

　　黑宾馆变身好评酒店，与网络平台的审核不严有一定关系。于平台而言，首先，运营方要审慎对待实际经营者，履行必要的审查义务；其次，对入驻商家是否存在“刷好评”的行为，互联网平台也不能不管；第三，平台有必要建立“去污”机制，对不不合规的酒店及时下架，毕竟，消费者选择酒店，是基于对旅游平台的基本信任。

　　当然，黑宾馆变身好评酒店，除去互联网平台的审核机制不力外，与市场监管部门失察不无关系。推背图全文比如，记者在这家酒店式公寓所在大楼一层大厅看到，一个上用红底白字写着：楼内宾馆均为非法黑宾馆为了您的安全请不要居住。既然这其中存着非法黑宾馆，缘何不对其依法，而是任由其“茁壮成长”。

　　从而更细节出来看，诚如有的居住客人评价，“说是酒店，其实就是两个人包了一些房间对外营业，没有前台，住宿不要身份证，还断电……客观地说房间硬件是没有问题的，就是安全问题有点操心。”由此可见，这样的“酒店”存在着巨大安全隐患，更有可能成为的落脚点，甚至会给周边的居民带来安全隐患，这些盲点监管部门理应重视起来。

　　黑宾馆变身好评酒店的背后，不单单是互联网平台存在问题，因此，要规避此类问题，铲除“黑店”的土壤，也须多方合力。一则互联网平台加强入驻商家的审核；二则相关部门也应该加强业主的安全和法律警示，比如，这些楼内酒店式公寓并不是正规宾馆，都是业主委托给个人、个人再对外转租，唯有管住源头才能减少安全事故。

　　于消费者而言，一方面，在网络平台上订房，既不要迷恋价格低廉，更不应过于追捧好评；另一方面，订房达到目的地后，发现酒店内与宣传不符，须增强，及时通过渠道或。当然，网络平台对此类问题，切忌后再着急处理，将审核责任落于平时最重要。同样，市场监管部门对此更不能哑语，还须主动作为。

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