北方的人可能比较喜欢去浴场洗澡，但是在南方其实是比较少的；而南方的浴场一般还会包含很多其他的服务项目，洗浴只是其中之一。
这些场所一般都会配备室和柜，而每个柜都会有专门的锁，会单独给客人分配。柜算是一个私人储物柜，一般是放置衣物和随身物品，也很少会有丢失物品的可眼皮跳测吉凶能，但是事事也不绝对。
小冯前几天到杭州的一家主题酒店消费，这家店是她经常来消费，她认为该店的消费水平不高，既可以洗浴，还可以过夜休息，比较划算。可是前两天的那次消费，她称自己的一件价值10000多元的皮草大衣被偷了，而且她向商家索赔还被对方直接了！
酒店的邱经理在负责处理小冯的这件事，邱经理表示，凡是来酒店消费的客人，都会领取一个衣物柜的钥匙，而这个钥匙也只能打开专门的一个柜子，所以初步排除开错柜子的可能。
邱经理现场去查看了当初小冯使用的柜子，柜子没有任何被撬的痕迹，而除了那件皮草大衣之外，所有东西均未丢失， 也没有被任何翻动的迹象。邱经理怀疑有可能是小冯并未将那件皮草大衣放入柜中，才导致的丢失。
邱经理表示店内的工作人员都比较靠谱，捡到客人遗失的物品都会酒店前台（失物认领处）保管，而酒店也会对拾金不昧工作人员给予一定励！
小冯要求酒店方赔偿自己的损失，或者就是把衣服找回来。邱经理就调取了酒店当时的，在查询所有发现当晚小冯确实是身穿皮草大衣入店的，但是事后的15个小时的都未发现那件皮草大衣的影子。邱经理对小冯起了怀疑，他怀疑小冯有“碰瓷”的可能！
小冯称自己的皮草大衣是放置在柜内的，又因柜未被撬，视频无异常，邱经理了小冯索要赔偿的要求。邱经理还委婉了表示对小冯智商的，他对小冯称智商低就不要拿出来秀，凡事要讲！
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