多家五星酒店被曝不换床品住宿卫生究竟还有靠谱的吗？

　　近日，测评机构蓝莓评测发布的《五星级酒店，你们为什么不换床单？》一文刷爆朋友圈。文中，蓝莓评测对W酒店、三里屯洲际酒店、希尔顿酒店、JW万豪酒店和香格里拉饭店分别进行了测试，结果发现这些酒店在客人退房后，并没有更换床上用品、清洗浴缸以及彻底清洁马桶圈，甚至还有三家酒店连漱口杯都没有清洗，部分酒店连浴袍亦未更换……消息一出立即引起热议。

　　今天上午，市旅游发展委员会发布微博称，市旅游委关注到网络上关于5家五星级酒店不换床单不擦马桶的报道，高度重视，已经开始约谈报道中涉及的5家酒店，了解核实情况。

　　不少网友纷纷表示，五星级酒店作为酒店业的标杆，如今连基础性的卫生都没搞好，卫生状况实在令人堪忧。还有网友表示，酒店定价时已经考虑了所有应更换物品的成本，既然顾客已经付费，那么酒店没有履行职责，其行为就属于欺诈，应该予以。

　　事实上，诸如此类的事件在业内并不是首次出现。此前，美国知名电视栏目“内幕新闻”就曾“卧底实验”，工作人员在随机挑选的纽约9家高档酒店入中，发现其中有3家被查出未及时更换床品的情况。

　　无独有偶，35家快捷酒店因卫生不合格被市卫生和计划生育监督所约谈的消息9月4日下午也被曝出。因卫生条件不达标，未按照清洗、消毒、保洁顾客用品用具，市卫生计生监督所对46家快捷酒店进行了行政处罚，并对其中35家问题突出的单位进行了集中，拟罚款6.9万元。

　　一时间，无论是五星级酒店，还是经济型酒店，都无一幸免的存在卫生条件不达标的问题，这也让不少消费者对当前整个住宿业的卫生状况产生疑问。对于消费者来说，干净、卫生、安全等应是酒店具备的品质，客人退房后及时更换产品，清理已经用过的物品也是酒店的义务所在。但是，为什么还会发生诸如此类的事件，这背后又有哪些不为人知的秘密呢？

　　有酒店业人士指出，目前许多酒店对于客房服务员的工资都实行计件制，这就是说，如果在一定的时间内整理出的房间数量越多，月收入也就会越高。因此在此条件的刺激下，就极易出现客房服务人员为了快速整理房间，不去清洁床品的情况。另外，一些酒店明知不清洁床品会存在健康隐患，但是为了压缩经营成本，对于客房服务人员的行为通常也会“睁一只眼闭一只眼”，也助长了此种现象的发生。

　　据相商报报道，市多家普通酒店布草清洁公司一个房间的布草清洁价格多在8-9元，件数越多相应有小幅的折扣，同时一般要求50-100套起洗。此外，在清洁度上，对方称双方会签订协议，清洁度达到90%以上，但如何检测和，对方并没有给出明确说法。以100间房间快捷酒店为例，在满房的情况下，每月布草清洗费用在3万元左右。

　　并且酒店内布草的配备并全都是按 1:1的比例来的，以客房布草为例，物品就能多达 18 种，包含床单、床裙、床盖、床护垫、床位垫、枕芯、被套、抱枕等。其中床单、被套、枕套、浴巾、面巾、地巾、方巾等至少是 1:3 的金字旁的女孩名字配置。以床单为例，通常则是，1 张床配 3 套布草（正在使用一套，备用一套，清洗一套）。显然，如果酒店的房间数量越多，清洗布草的费用也就越高。

　　除了外包，还有一些酒店选择自行清理布草。不过酒店自行清理，就要配备相应的洗衣设备以及雇用工作人员等。但是由于近年来人工成本不断上升，雇用一个员工每月的成本就要数千元，另外一套清洗设备也高达数十万元，再加上水电费，洗涤剂等，使得清理布草的成本不断升高。因而也就导致了部分酒店不清洗床品的情况。

　　尽管如此，但这并不能成为酒店枉顾消费者健康于不顾的借口。对于酒店方来说，加强内部管理，提升客房清扫人员的职业的仍然势在必行。与此同时，对违规酒店进行严肃处理，也十分必要。而随着此次事件的发生，酒店业关于卫生状况的整风运动也似乎已经到了刻不容缓的时候了。至于后续的情况会怎样，对此旅游圈（Dotour）将继续保持关注。

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