盛诺一家：出国看病办理医疗签证

　　出国看病不同于普通行业，医疗的专业性要求很高。而海外医疗由于信息不对称，患者一旦上当，损失的不仅是钱财，更是耽误了病情和治疗的宝贵机会。面对众多的服务机构，“李逵”如何甄别?

　　“最简单的方法是要求服务机构出示国外医院的正式授权书。”在我国最早开创出国看病服务的盛诺一家董事长蔡强表示，国外医院对自己的声誉十分重视，只有在认可合作伙伴资质后才会授权。

　　在承诺书中，盛诺一家明确已经通过书面方式与20多家英美日排名前十的医院签订了正式合作协议或合作备忘录。以中国患者最常选择的美国为例，其中包括在美国排名第一的梅奥诊所、癌症治疗排名第一的MD安德森癌症中心、“心脏界的头号权威”克利夫兰医学中心。

　　克利夫兰医学中心全球患者服务中心Nizar Zein告诉记者，医院品牌遭到侵害的事件并不少见。“在印度我们就发现有一家声称来自美国的医院叫克利夫兰，可是我们根本不认识他们。”他表示，克利夫兰有专门的法律团队来处理这样的问题，但是常常受制于国境、文化和法律方面的障碍，达不到理想的效果。

　　“更多要靠监管力度的加大、行业的自律和患者教育。”他说。盛诺一家董事长蔡强表示，发布承诺书也是希望加强对患者权益的保障。“盛诺一家承诺只帮助患者预约其认可的权威医院的专家，绝不会以任何方式患者预约与权威医院名称相似的小规模诊所或非正规医疗机构。”

　　海外就医尤其如此。据记者了解，以赴美治疗癌症、心脏病等重大疾病为例，其平均花费在15-20万美元之间，并不是个小数目。可是远渡重洋、语言不通，这笔钱放到哪里才放心?

　　在承诺书中，盛诺一家明确所有签约患者将医疗费用直接支付给国外权威医院，并绝不要求或安排患者将费用支付给其他个人、中间人或者第三方机构。此外，许多服务机构并没有专业的医学团队或服务人员，却搭起草台班子“乱唱戏”。一位张姓上海患者就了曲折的就医历程。尽管最终等到了自己指定的医院去了美国，但是到了才发现为自己安排预约的不是签了合同的服务机构，而是在当地读书的一个年轻留学生。“花了好几万服务费，结果说好的陪同服务、专业的医学翻译全没有。那小留学生最后也不好意思，说自己就是打工挣钱的，专业方面没法弄。”

　　“本来就有病，再遇上不负责任的服务机构，病人真的很可怜。”蔡强说，自从创立国内首家出国看病服务机构以来，这样的事层出不穷。为了患者的权益，从就医咨询、病历信息收集整理、病历摘要的撰写和专业翻译、就医报告的出具、医院预约到国外的客户服务，所有环节均由盛诺一家在职员工提供，“没有一个环节外包给第三方”。

　　蔡强还提醒，出国就医办理签证也要远离不正规服务机构设下的“坑”。有的机构没有国外医院的授权和邀请函，难以办理医疗签证，转而患者以到美国旅游的谎言骗取旅游签证。这样的做法如果被美国移民局发现，轻则被，终生不可入境美国，重则因签证欺诈被判。此外，美国旅游签证一般只可以在美国停留半年，如果半年治疗不能结束，以旅游名义骗取的签证无法延期。“因此我们从不患者办理旅游签证，而是告诉患者向签证官实话实说，去看病就一定办理医疗签证。”他说。在此，我们呼吁广大患者和消费者，仔细甄别出国看病服务机构，让那些害人害己的假中介，无处遁形。

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