】进入21世纪的第二个十年之后,以ABC(人工智能AI、大数据Big data、云计算Cloud Computing)和物联网为代表的前沿技术,正从概念过渡到落地。而IBM提出的“智慧城市”,成了其理想的变现场景。
国家工业信息安全发展研究中心、社会科学文献出版社发布了《工业和信息化蓝皮书:世界智慧城市发展报告(2016~2017)》。
“互联网+城市服务”开辟了智慧城市公共服务新入口,越来越多的互联网运营商将服务范畴拓展到城市基本服务的领域,采用新的交付模式和投递方式提供公品和服务。“互联网+”成为智慧城市优化城市公共服务的新方式和新动力。
在医疗卫生领域,互联网技术为疾病治疗带来了质的飞跃。物联网实现对人员健康特征的持续监测,大数据赋予健康管理即时处理能力,从而传统医疗以“救治”为主的模式,为健康管理服务方式提供了即时支持和基础平台。美国克利夫兰诊所与电信巨头Cox Communications公司共同组建战略性合资公司,重点推动Cox宽带服务向医院和医疗保健公司拓展,积极发展个性化数字家庭保健服务;斯坦福大学医疗保健部通过与GE公司合作,成立了全新数字医疗有效性评估机构Evidation Health,继而与奥克斯纳医疗系统建立合作关系。远程医疗逐步改变全球医院的传统医疗系统。托马斯杰斐逊大学医院在其新建的紧急护理中心装备了远程视频访问系统,新增了面向远程患者的医疗服务;克利夫兰诊所也采用了远程视频访问应用MyCare Online,为患者提供24小时紧急护理访问服务。互联网医疗巨头Teladoc、American Well和Doctor on Demand的远程医疗业务实现了迅猛增长,Teladoc成为全球首家IPO的在线问诊公司,上市首日市值超过10亿美元。移动智能终端成为慢性疾病管理关键入口。越来越多的医疗卫生系统开始积极引入旨在帮助患者进行慢性疾病管理的移动智能设备。2015年4月,美国医疗机构Partners Health Care与三星开展合作,共同开发了预装管理软件的移动设备。LifeMap Solutions与纽约西奈山医院、国立犹太医学中心呼吸中心(NJHRI)合作开发一个嵌入了慢性阻塞性肺病管理软件的智能吸入器,计划通过移动应用程序自动调节慢性病患者的氧气吸入量。
在电子政务领域,移动终端、社交成为网上服务新渠道。随着移动互联网的发展,纷纷利用移动终端、社交等包容性强的渠道为提供信息服务。大力兴建移动纳税系统,在700万纳税人中的9万多人已经完全通过移动设备进行线上纳税;南非重点开发了Dokoza项目、Accesshealth项目、BCIT项目、USSD项目和通知系统等,来应对发展中国家所遇到的一系列特殊挑战和困难,以Dokoza项目为例,它创新了南非医疗保健行业的服务,让工作人员可以快速与患者进行业务和数据交流,目前广泛应用于肺结核病和艾滋病的治疗上,并向更多疾病领域推广。中国积极通过微信、微博等移动平台,推进移动建设,2015年以来,各地纷纷开始建设 “移动办事厅”方便市民办公,如申请办理港澳通行证续签,“上海出入境管理”号、“上海发布”微信号、微信“城市服务”平台都具备了相同功能的入口,提供在线办理服务。此外,人们通过手机上的支付宝、微信还可以完成交通违章的查询、况和公交的查询、生活缴费、水电费、医院挂号等。部分城市还提供一些特色服务,如广州可以支持港澳通行证的续签,上海可以预约结婚登记和图书馆服务等。目前,微信“城市服务”已经与全国31个省区市,319个城市达成战略合作。蚂蚁金服集团、阿里巴巴集团与微博共同启动“互联网+城市服务”战略,联合为各地提供一站式解决方案, 向各地方提供“城市服务”平台,涵盖交管、、医疗、交通况等9大类80多项服务。阿里云的云计算和大数据,帮助各地进行政务应用整合和流程再造,构建统一的城市服务平台。市民通过支付宝、微博和手机淘宝三个入口均可访问,只需要一部手机就可代替过去的排队、跑腿。
在社会服务领域,共享经济快速发展,城市应用活力。移动时代对生活服务领域的最大影响,在于过去难以被信息化的盲点将会最大限度被覆盖,线上数据和线下服务的有效对接,构建了一个包含人的服务、现金流和信息流在内的完整生态圈。在移动互联网时代,人们对于“大而全”的应用兴趣度在不断降低,而对“小而美”的重度垂直服务越加青睐。所以,更为细分的领域与移动互联网相结合成为近些年来的热点,例如,在交通出行领域,像滴滴、Uber等迅速崛起;在工作生活领域,如墨迹天气、万年历、有道词典等;在订餐领域,专注于订餐领域的“饿了么”等应用,都成为垂直应用市场的排头兵。这种整合线下闲散资源的共享经济模式,让应用变得更具吸引力,带动了智慧城市发展活力。作为全球共享经济的产业龙头,Uber和Airbnb在过去3年迅猛发展,虽然都成立不到10年,但当前估值已经分别达到510亿美元和255亿美元。其中,Uber公司以5年零11个月的纪录成为全球估值达到500亿美元用时最短的公司,同时超过小米成为全球估值最高的非上市科技公司。根据统计,2014年全球共享经济的市场规模达到150亿美元。据预计,到2025年将达到3350亿美元,年复合增长率达到36%。过去的一年里,社区类的O2O服务悄然走入了人们生活。2015年多家企业获得亿元以上规模的融资,包括管家帮获1.2亿元人民币融资、Dmall获1亿美元融资、美到生活获2500万美元融资、爱鲜蜂获2000万美元融资。资本如此青睐该领域的原因不外乎市场空间大,几乎没有天花板,以及终极的社区消费端口尚未出现。
人工智能作为当前科技领域最为前沿的基础性技术之一,具有显著的产业溢出效应,对人类自身和企业、产业等都将形成智能化重构的冲击,从而推动多个领域,特别是传统行业的性变革。
经过 60 年的发展,今天的人工智能核心不仅仅是算法,更是学习,人工智能可以在大数据下充分发挥碎片化大数据的认知机理,这对智慧城市建设来说意义重大。以生物识别、智能机器人、无人驾驶、无人机、深度学习为代表的人工智能技术将成为智慧城市发展的下一个风口,引发深层次变革。例如,在医疗领域,相比传统的手写病例方式,智能语音及人工智能技术可以协助医生通过语音的方式撰写病历,整个过程更为自然和快捷;医学机器人通过定制化的手段,提供更为准确的诊疗方案和就医体验。在交通领域,通过基于大数据和人工智能技术的自动驾驶彻底改变未来的城市交通。在城市安防领域,包括安防、救援等类型的智能机器人,将直接应用于智慧城市管理和运行,让城市运行更加安全、高效。在社会服务领域,随着老龄化社会的到来,未来服务机器人、陪伴机器人、护理机器人的需求将出现井喷式增长。
有数据显示,截至2016年6月,中国95%以上副省级城市、76%地级及以上城市、47%县级及以上城市均在积极推进智慧城市建设。而随着智慧城市建设范围不断扩大,智慧城市建设覆盖领域也逐步完善,便民服务、信息消费、城市公共服务、产业发展等市场也将逐步启动。2013~2015年,国家智慧城市试点单位从90个扩展到290个,众多城市开展智慧城市顶层设计探索。在智慧城市界如火如荼建设的同时,其范围也由大、中、小型城市向两端扩散发展,从小的一端来看,特色小镇、社区的政策规划中纷纷引入智慧城市的建设思维,从大的一端来看,城市群、都市圈规划也智慧化布局趋势。
另外,为了缓解大城市人口过于集中的现状,我国积极推行特色小镇建设。截至2015年底,全国建制镇(不含城关镇)总数量约为1.8万个。2016年7月,住建部、发改委与财政部三大部委联合发布了《关于开展特色小镇培育工作的通知》。根据该通知,特色小镇应该具有自身特色鲜明的产业形态、和谐宜居的美丽、彰显特色的传统文化、便捷完善的设施服务以及灵活的体制机制。通知提出,到2020年,我国将培育出约1000个各具特色、富有活力的以休闲旅游、商贸物流、教育科技、现代制造、传统文化、美丽宜居等为主题的特色小镇,占全国建制镇的5%左右。2016年10月,住建部公布了第一批中国特色小镇名单127个,同年广东省也提出到2020年拟建成百个省级特色小镇。
伴随智慧城市建设,我国部分产业基础好、产业结构调整深入的区域,新兴产业的发展速度加快、发展方向趋于高端化,例如,京津冀、长三角和珠三角地区新兴产业的人才、企业、政策和资源都较为集中,成为我国智慧城市产业发展的三个增长极。依托资源禀赋和产业基础,2016年,广东、安徽、江苏等多省开展了新兴产业区域集聚发展试点,并已形成了一些有特色的智慧城市产业。特别是、上海、广州、深圳等一批智慧城市产业发展的优势城市,正在向全球产业创新策源地升级。
在环渤海地区,积极打造以高端软件和信息技术服务业等为代表的“高精尖”产业体系;天津新能源汽车及航空航天产业成为发展重点;着力发展高端生物医药产业。长江经济带区域的沿江省市形成了智能制造装备、新材料、集成电、新型显示、轨道交通装备、生物医药等众多特色产业集聚区,上海在智能制造装备、卫星、集成电等领域处于领跑地位;江苏分别在盐城、泰州和南京形成风电、新型疫苗及性诊断试剂和智能电网产业集聚区;安徽合肥等城市的新型显示、机器人产业快速发展;贵州建立起首个国家级大数据集聚发展试点示范区。在珠三角地区,广州、深圳等地积极发展生物医药、新型显示技术、3D打印、新型动力电池、无人机、机器人等产业,形成了一批具有特色的新兴产业集聚区。在东北地区,着力发展生物医药,沈阳在高端数控机床、工业机器人等智能制造装备领域优势明显。在部地区,河南洛阳以及甘肃金昌分别成为电子功能材料和非金属功能材料产业集聚区。此外,杭州的云计算、长沙的智能制造装备、西安的集成电建设、辽宁的软件、拉萨的生物医药等,都体现了各具特色与优势的产业集聚。
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