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她竟给猫咪开了家专属酒店 主人小程序下单49元寄养 月流水6万元

类别:酒店住宿 日期:2018-12-2 20:37:22 人气: 来源:

  文 铅笔道 记者 南镜“猫咪也能住主题酒店?这样的想法在乐倩的头脑里萌发出来。她想象着用户能像订旅店客房那样,给自己的猫咪在手机上下单,然后猫咪被“喵星人”宠物箱送到酒店里。

  事实上,市面上不缺乏寄养宠物的场所:宠物店、宠物医院,甚至一些宠物酒店。然而,它们都各自存在很多缺陷,例如业务针对性不强、寄养混乱、收费价格高等。

  目前,乐倩的“猫托托”项目在市青年已经有一家demo店。它以标准间会员价49元、迷你间19元每晚的价格,同高档宠物酒店打价格差异化线万元。

  王太太打开防盗门,被家里眼前的景象吓住了。两只猫撕咬在一起,嘴巴里发出嘶哑的声音。沙发上抱枕的棉絮散落一地,桌子上瓶子、花盆被打翻。王先生走进去,才喝止住两只缠斗的猫。第二天,夫妻俩却不得不到防疫站打疫苗,因为身上多处皮肤被猫抓咬伤。看起来,朋友临时寄养的猫一看到自家原住猫,就会立即失去。

  乐倩从朋友口中听说此事,感到哭笑不得。她自己养了猫之后,正是朋友的这些反馈,让她有了创办现有项目的决心。

  相关数据显示,中国宠物市场规模以年均20.5%的高增速发展,预计2020年达2000亿元,而寄养服务目前仅约占比5%。随着养猫人群年轻化和旅行成为常规生活方式,寄养成为一个需求旺盛的突破口,还能带动其他宠物领域业务。这说明,寄养宠物领域是有市场空间的。然而,乐倩发现,现有的寄养市场存在很多痛点。

  “试想下这样的情景:一只猫咪蜷缩在铁笼里,眼睛透过两道栏杆,对面的狗汪汪地叫着。”乐倩表示,这就是社区宠物店的常见场景。他们虽然提供寄养服务,但通常只能满足宠物基本需求。这种宠物店不但场地狭窄,而且混杂。不同种类宠物放置在一起,造成有些宠物心理负担沉重。

  除了宠物店外,提供寄养服务的还有宠物医院和宠物酒店。宠物医院虽然提供寄养服务,但主营业务是医疗,因此医院这种并非寄养用户的首选地点。宠物酒店针对性较强,用户画像定位在消费高端人群,所以价格过高,宠物酒店价格在每晚200元~600元之间,不能满足普通用户的需求。

  基于此,乐倩的“猫托托”项目主打用户差异化线,针对普通消费人群,建立可以提供寄养、洗澡等服务的猫咪托养酒店。去年,她在青年附近打造了一间demo店,内置19间3立方米左右的标准间,以及间上下规格的迷你屋和大型屋。房间内,抽屉式的猫砂盆在长方体底座下,新风系统的风口位于房间顶部,实木栅栏和钢化玻璃门了空间的通透感。

  除了房屋基本的设计架构,房间内还放置了两个摄像头。主人可随时登录小程序宠物情况,发现情况可以及时反馈给项目方。

  为了确保猫久待屋内不至于烦躁,团队人员会定点巡视。比如拿着一根羽毛逗猫棒深入猫房的木头栅格,去引逗宠物,摄像头就会记录下这一瞬间。有的猫主人看到了,就会很开心,把截图放在客户群里,还有猫主人记录了两只猫隔着房间玻璃玩闹时的场景。“这样一来,我们除了满足了宠物的基本生活需求,也能让寄养主人觉得更放心。”乐倩介绍。

  “猫托托”第一个用户来自猫咪酒店所在的社区,是被乐倩的吸引来的。“出于好奇,她上来看了一下我们酒店的,觉着还不错,愿意将猫咪寄养到这儿,于是就成为了我们的第一单。”

  去年10月demo店开业以来,靠着和自己朋友圈的资源,乐倩当月便收获了一批种子用户。随后,他们通过免费提供洗澡服务,在大众点评上获客,通过销售会员服务盈利。会员账户充值2000元,酒店住宿费打2.5折,折后的标间价格为49元,迷你间价格为19元,假日房为99元。目前为止,店铺95%用户都是付费会员。

  乐倩介绍,该项目的盈利空间并不在酒店住宿费上,而是在增值服务、电商平台和其他业务模块上,例如提供洗澡、陪玩服务,以及猫砂、猫食、宠物玩具等。

  宠物入住期间,摄像头会记录下宠物使用产品的过程。这会使得用户在产品选择方面,更倾向于按猫的喜好直接选用酒店里的产品。乐倩解释,“因为宠粮和玩具是猫说了算的,主人费力从电商上买来宠粮和玩具,有些猫会傲娇地走开了,但将来我们可以直接在酒店让猫体验不同宠粮和玩具,能够很快帮主人选到适合自己宠物的产品。”

  目前,“猫托托”已有300名付费会员,月销售额达到近6万元,demo店里有19间标准房,3间迷你房,1间假日房。团队正筹备轮融资,数额为700万元,出让12%股权。资金将使用在筹建更多的猫咪托养酒店,品牌建设与推广,以及小程序和APP的开发。

  “就当下的demo店而言,入住率就已经很高了,非节假日时间也几乎天天满房。这也验证了我们此前的猜想,说明养猫人士对于平价酒店寄养服务是很有需求的。”乐倩透露,下一步,团队将在今年10月前开设3家分店。2019年春节前,在预计将开设10店。

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